Guide : Création d'un CV Professionnel

• Formation
  
  Cette rubrique reprend bien sûr votre parcours professionnel, mais également vos formations supplémentaires (CNAM, formations internes…).
  Les différents titres couramment utilisés pour cette section sont : « Formation » ou « Cursus universitaire ». Le premier est à mon avis à préférer au second qui est plus fermé (il ne permettra pas, par exemple, d'y inclure les formations continues). Il arrive que cette section contienne des sous-sections, par exemple, quand il y a de nombreuses formations continues ou quand vous avez des certifications.
  Cette section commencera le CV pour un débutant. Ensuite, ce sont les compétences et les expériences professionnelles qui prendront cette place.
  Alors, quand l'expérience prendra-t-elle le pied sur la formation ? Je pense que c'est très personnel. Sur certains sites spécialisés, il est écrit : « pas avant la quarantaine ». Je trouve que c'est un peu tard. Je pense vraiment que les entreprises s'intéressent davantage aux expériences qu'aux formations assez rapidement. Il vous appartient donc de choisir à quel moment VOTRE expérience est plus représentative de vos compétences que votre formation.
• Expérience
  
  Cette rubrique peut contenir de nombreuses informations : expériences professionnelles, stages, projets scolaires ou personnels…
  Pour ma part, je pense qu'il est important de réfléchir au découpage à adopter, de façon à ce qu'il soit adéquat avec le contenu. Évitez d'utiliser le terme expérience professionnelle pour un jeune diplômé. Évitez de mélanger les projets et stages avec les expériences s'ils sont nombreux…
  Finalement, il est donc possible de décliner cette section en plusieurs sous-section, voire de la découper pour en faire plusieurs sections (Expérience professionnelle / Projets et stages).
• Compétences
  
  Comme le précédent, ce paragraphe peut contenir de nombreuses informations. Il est donc important de l'organiser, voire de le découper quand certaines informations sont assez importantes pour qu'on leur consacre une section.
  Pour un emploi technique dans l'informatique, il est important de consacrer une section (Compétences informatiques) aux langages, technologies, logiciels… maîtrisés. Il dépendra ensuite du nombre de compétences non informatiques et de leur pertinence pour le poste à pourvoir de créer une autre section (compétences organisationnelles, métier, langue…).
• Divers
  
  Voilà la section que l'on trouvera toujours en fin de CV. Elle n'est pas vraiment indispensable, mais rares sont les CV qui n'en contiennent pas. Elle sert de fourre-tout en général, pourtant il est important de la soigner, car son organisation reflète la vôtre ! Elle ne doit donc pas servir de fourre-tout. ;)
  Elle se décline sous de nombreuses appellations : Divers, Activités extra-professionnelles, Centres d'intérêt, Parcours associatif, Activités bénévoles, Par ailleurs, Loisirs, Hobbies… Il faut savoir choisir celle qui correspond le plus au contenu et qui fasse le moins vague possible. Divers n'est donc pas vraiment un bon titre ! Centres d'intérêt correspond en général au plus grand nombre.

• Objectifs / motivations
  
  Il est de plus en plus courant d'inscrire son objectif dans son CV. Cela permet de donner une indication et une orientation au recruteur. Cela n'est cependant pas obligatoire et peut être énoncé dans une autre partie (Titre du CV, résumé…)
• Résumé
  
  Il est parfois difficile de synthétiser une carrière longue et/ou compliquée. Cependant, il est important que le recruteur puisse rapidement cerner votre profil. Il est de plus en plus courant de trouver des résumés dans les CV. Ceux-ci reprennent en quelques lignes l'ensemble des éléments clés.
• Situation actuelle
  
  Dans le même esprit que le résumé, la situation actuelle permet d'informer le recruteur sur votre entreprise, votre poste, votre mission… au jour où vous postulez. Ces renseignements sont souvent négligés et sont rarement clairement apparents dans un CV alors qu'ils sont importants aux yeux du recruteur.
• Langue
  
  Pour les personnes qui ont des dons pour les langues (qui en maîtrisent plusieurs), cette section est la bienvenue. Elle permet bien sûr de lister les langues connues et le niveau de compétence, mais elle peut également servir à définir les certifications et/ou les évènements qui sont gages de qualité (1 an à Londres en 2005).
• Compétences supplémentaires
  
  Comme je l'ai évoqué précédemment, les personnes ayant des expertises dans un domaine ou un métier particulier peuvent les détailler dans une section dédiée. Attention à ce que cette section soit vraiment justifiée : consistante, réaliste, réelles compétences…

Les formations, comme l'ensemble des informations datées, doivent se présenter de façon antichronologique. Il existe des CV chronologiques, cependant, ce n'est pas la tendance en France et c'est dangereux dans la mesure où l'on ne retient en général que ce qu'on lit en premier. Notez cependant que lors de votre entretien oral, vous présenterez plutôt votre cursus de façon chronologique ce qui vous permettra de présenter votre parcours et vos motivations dans le choix d'une formation plutôt qu'une autre.

Ne présentez pas toute votre vie ! Si vous avez un diplôme d'ingénieur, il n'est pas vraiment pertinent d'indiquer que vous avez le bac (sauf peut être si celui-ci est anticonventionnel : bac L et prépa scientifique). Comme je me dois de le faire, je spécifie que c'est là mon avis et qu'un certain nombre de profs (jamais un recruteur ne m'a conseillé d'ajouter mon bac) conseille de le stipuler.

Comme pour le reste du CV, soyez organisé et synthétique. Pour un cursus terminé, on indique plutôt la date de fin et le diplôme obtenu :

                        2003 : DUT Informatique (Université d'Artois, IUT de Lens).

                        2001 - 2003 : IUT Informatique de Lens (Université d'Artois).

Cela vous permet entre autres d'y ajouter vos mentions (si vous le désirez) avec cohérence. En effet, votre mention est obtenue sur votre diplôme et pas sur l'établissement.

La mention justement ! Faut-il la mettre ou faut-il la garder pour soi. Là encore, c'est un débat sans fin. Il y a plusieurs écoles :

• ne rien mettre (prudence est mère de sûreté) ;
• préférer le rang à la mention (plus représentative). Dans ce cas, indiquez le nombre de personnes de votre promo ;
• indiquer la mention dès qu'elle existe (ça peut faire pencher la balance en cas d'hésitation avec un autre profil) ;
• indiquer la mention si toutefois elle est vraiment significative (dans certaines filières, tout le monde sort avec une mention AB !). Attention cependant à ne pas tomber dans l'exagération (Major, mention très bien avec les félicitations du jury) !

Je vous invite là encore à faire ce choix vous-même.

Autre problème : les années « perdues ». J'entends par là les années passées dans un cursus qui n'ont pas été couronnées par un diplôme. La première chose qu'il faut comprendre c'est que ce ne sont justement pas des années perdues ! Cela est important, pas tant pour le CV que pour l'entretien au cours duquel il y a de grandes chances que le recruteur aborde le sujet. Apprenez à les valoriser ! Pour prendre la décision de les ajouter au CV ou de préférer les « oublier », il faut prendre en compte plusieurs choses.

• Quand est-ce que cette année s'est déroulée ? Si vous avez fait une année de fac d'histoire après votre bac avant de vous diriger vers un DUT Info, vous n'êtes pas obligés d'en parler. Cette année ne se verra pas si vous n'avez pas mis votre bac et elle n'est pas vraiment importante pour votre embauche.
• Quel type de formation était-ce ? Une année de prépa ne peut pas faire de mal. C'est plutôt valorisant, on y apprend à travailler. De plus, il est facile d'expliquer qu'on a préféré s'orienter vers un cursus moins « théorique ».
• Combien d'années disparaissent dans la bataille ? Si vous avez fait 3 premières années de DEUG avant de capituler, vous aurez du mal à les cacher sous le tapis. Que vous décidiez de les indiquer ou pas (là encore, cela dépend des spécialités), préparez une argumentation pour répondre à l'inévitable question.

Un petit conseil pour terminer : pensez à indiquer l'équivalence de chaque diplôme dans le pays dans lequel vous postulez ! Que ce soient les équivalences françaises pour des diplômes étrangers ou les équivalences étrangères pour un diplôme français lors d'une candidature dans un autre pays.

Encore une fois, ces informations sont le plus souvent présentées de façon antichronologique. Et encore une fois, elles doivent être organisées et surtout CLAIRES ! En effet, c'est ici LA partie qui est en général négligée par le rédacteur en termes de structuration et pourtant c'est celle qui demande le plus de rigueur sur ce point.

Si vous avez plusieurs types d'expériences à apporter au CV, commencez par celles qui émanent directement de votre parcours professionnel classique (pas de petits boulots). Ensuite, ajoutez les stages, enfin les projets scolaires et personnels. Je suis de ceux qui préfèrent séparer les expériences dites professionnelles aux stages et projets. Cependant, un « ça dépend » est ici encore de rigueur : un débutant n'ayant que peu d'expérience englobera l'ensemble dans une seule et même rubrique.

N'abusez pas des « petites expériences ». Celles-ci peuvent permettre d'étoffer le CV, mais inutile de citer le stage de 5 jours en 3e alors que vous avez une expérience professionnelle ! Évitez tant que possible d'ajouter les jobs d'été aux expériences professionnelles. Si vous y tenez vraiment, placez-les sous la rubrique « autres/divers » à la fin du CV. N'hésitez pas par contre à indiquer ici votre contribution à un projet de façon bénévole (open source, etc.) si celle-ci est significative.

Les informations indispensables sont :

• Dates / durée : pas la peine de mettre les dates précises. Moi je pousse le vice jusqu'à n'indiquer que les années. Cependant, la durée, souvent oubliée, et une information précieuse pour le recruteur. Votre expérience en cours sera également visible selon la date (Depuis …) ;
• L'entreprise / le client : c'est une information importante pour le recruteur. S'il est possible de ne pas la fournir (pour des raisons diverses qui vous amènent à penser que cela peut être pénalisant ou pour éviter les entretiens bidon qui n'ont pour but que la récupération d'information sur les clients du concurrent), il est indispensable de donner des informations de domaine. Même si ça vous semble évident, indiquez le domaine, tout le monde ne peut pas savoir que Auchan fait de la Grande Distribution ;). Indiquez également la ville dans laquelle se trouvait votre lieu de travail habituel et optionnellement, ajoutez le nom de la SSII employeur dans le cadre d'un projet en régie (le nom du client final dans le cadre d'un projet au forfait). Si besoin, dans le cas d'une grosse entreprise, précisez le département au sein duquel vous avez travaillé ;
• Un titre ou résumé de ce que vous avez fait : « Réalisation d'un portail Web en java/J2EE » ;
• Votre poste / vos responsabilités sur le projet ;
• Vos missions / vos réalisations / vos résultats au cours de cette période ;
• L'environnement technique ou métier (fonctionnel) de la mission ;
• Une explication du sujet et du contexte de chaque projet auquel vous avez pris part ;
• Les apports de cette mission pour vous, s'ils ne sont pas évidents. Vous pouvez également préférer les développer à l'oral lors de l'entretien.

L'important ensuite est de conserver la même présentation de ces informations pour toutes les expériences.

Quand on travaille en SSII, il peut être parfois complexe de faire apparaître à la fois les projets sur lesquels on a travaillé et la progression dans l'absolue (SSII employeur, poste/rôle…). On peut donc choisir d'ajouter une rubrique « parcours professionnel » ou tout simplement un tableau récapitulant l'ensemble des SSII employeurs et les postes pris en charge au cours de sa vie professionnelle.

Je ne vais présenter ici que les compétences informatiques. Il va de soi que la présentation ne sera pas la même pour un directeur commercial ! Cependant, ne connaissant que le secteur informatique, je ne vais pas me balader en terrain inconnu. Ceci dit, ça tombe bien, nous sommes ici sur un forum dédié en premier lieu à l'informatique !

La première erreur à éviter, celle qui est pointée du doigt par tous les recruteurs ou presque, c'est la liste exhaustive de tous les langages, technologies, logiciel… connus. Cela est inutile et franchement énervant ! Sans compter qu'en noyant vos réelles compétences dans un ensemble incompréhensible, vous vous pénalisez, car vous ne pointez pas vos points forts ! Essayez donc le plus possible de restreindre les technologies citées selon deux axes : vos réelles maîtrises et vos envies. Comme il est inutile de citer l'ADA, langage que vous avez étudié il y a 5 ans pendant un trimestre au cours de votre seconde année de DEUG, il est inutile d'indiquer que vous connaissez le COBOL si en aucun cas vous ne souhaitez travailler dans le métier des MainFrames. Si toutefois la liste est importante, indiquez votre niveau de maîtrise (expert, maitrise, notions).

De la même façon que vous allez effectuer un tri selon le poste que vous désirez obtenir, essayez d'organiser les informations selon votre spécialité. En effet, il est totalement déconseillé de lister toutes vos compétences sans aucun découpage ni aucune organisation. Cependant, il n'y a pas non plus d'organisation type. C'est votre spécialité qui va en grande partie définir le découpage :

• si vous travaillez dans le secteur maintenance/réseaux, vous détaillerez en plusieurs rubriques les types de réseaux que vous connaissez, les systèmes d'exploitation que vous maîtrisez… et vous indiquerez sous une même rubrique les langages et technologies que vous connaissez ;
• si vous souhaitez obtenir un poste d'analyste/concepteur, vous détaillerez sûrement plus vos compétences en termes de méthodes, outils de modélisation… ;
• si vous êtes spécialisé dans le domaine du développement, vous indiquerez chaque framework, langage, IDE… que vous maîtrisez.

    NTIC -> 
        Techno et langages : Java (Design Pattern)/J2EE, servlet, JSP, EJB, XML/XSL, Mapping (Castor JDO, Hibernate), UML
        Serveurs d'application : Jboss, Jonas, Web-Logic
        Frameworks : JUnit, Ant, Struts, Log4J, .NET, JSF, Spring, Ajax, MVC2
        IDE : Eclipse, Sun Creator Studio, J-Builder
    
    Persistance ->
        SGBD : Oracle, MySQL, PostgreSQL, Ingres, Hypersonic-SQL
        Outils : Form Builder, Toad, DB-Visualizer, LDAP
        Langage : JDBC/ODBC, PL-SQL
    
    Méthodes ->
        Merise, RUP, eXtrem Programming (XP)
    
    Internet ->
        HTML, JavaScript, PHP, CSS, Flash
    
    Outils ->
        Ms-Project, Rational Rose, Argo-UML(Poseïdon), Objecteering, CV, CM-Synergy, PVCS, Test Director

Soyez vigilant quant aux informations que vous fournissez : UML est un langage de modélisation et Merise est une méthode de conception de systèmes d'information de gestion.

Pas besoin d'ajouter Word, Excel ou PowerPoint. Dans les métiers de l'information, on DOIT savoir utiliser les outils bureautiques.

Pas grand-chose à dire ici, juste quelques rappels :

• indiquez vos certifications (TOEIC, TOEFL…) à condition que votre réussite soit effective (un TOEIC avec un score de 400 n'est pas vraiment valorisant) ;

• indiquez votre niveau, parmi les suivants, les plus utilisés :

  • Lu, écrit, parlé : cela ne veut pas dire grand-chose. Ce ne traduit pas vraiment de niveau et c'est utilisé à tout bout de champ. On lui préférera donc « maîtrise convenable de la langue X »,
  • Courant : signifie que vous avez un excellent niveau dans cette langue. C'est souvent le cas après plusieurs séjours de longue durée ou via des liens familiaux,
  • Bilingue : cela signifie que vous maîtrisez cette langue de la même façon que votre langue maternelle.

Je ne suis pas très fan de ces indications aseptisées, j'ai donc choisi d'indiquer « anglais conversationnel », qui indique que je suis capable de discuter en anglais sans que celui-ci soit pour autant courant. Ceci dit, cette dénomination n'étant pas connue, il est évident que je prends le risque que le recruteur ne cherche pas à comprendre. Il vaut peut-être mieux ne pas indiquer la langue si votre niveau n'est pas au moins scolaire (et encore… là encore, c'est un choix). Ne pas avoir l'anglais dans son CV peut être pénalisant pour certains emplois, notamment dans un domaine informatique.

Comme je l'ai déjà évoqué précédemment, il peut être préjudiciable sur un CV d'utiliser cette rubrique comme un fourre-tout. Ce que vous indiquez ici doit, au même titre que les compétences ou les expériences, être vrai et significatif dans votre parcours. Si vous êtes allés trois ou quatre fois aux sports d'hiver dans votre enfance, il n'est pas nécessaire d'indiquer que vous avez obtenu votre 3e flocon…

Restez donc modestes et notez ici les qualifications réelles (sports en club de moyen et haut niveau, pratique d'un instrument, passion…) et vos loisirs réguliers (lecture, sports…) Indiquez vos niveaux dans chacune des activités pratiquées en milieu associatif.

C'est également dans cette section que vous ajouterez vos contributions à des organisations spécifiques (municipales, caritatives, forums d'entraide, associations, etc..)

Et enfin, c'est ici que vous détaillerez vos emplois temporaires (si toutefois ils sont significatifs) et secondaires (centres de vacances, service en bar en soirée…) Regroupez le plus possible les jobs similaires :

Centre de loisirs 5-6 ans en juillet 2000
Centre de loisirs 6-8 ans en aout 2001...

Deviendra ->
Titulaire du BAFA (Animateur en charge d'enfants de 5 à 10 ans de 2000 à 2004)

Cette partie n'est pas celle qui permettra au recruteur de savoir si vous avez les compétences requises pour un poste. Cependant, elle n'est pas à négliger, car elle permet souvent de faire la différence. Une activité originale, un investissement mis en valeur ou un sport collectif ne peuvent qu'être positifs (à condition, encore une fois, qu'ils soient réels et significatifs). Le hasard peut également bien faire les choses et votre recruteur et vous pouvez avoir une passion commune, ce qui est toujours un plus intéressant.

Cela ne doit pas faire l'objet de plus de deux lignes. Ça permet au recruteur de comprendre rapidement vos objectifs de carrière et vos ambitions en termes de poste.

Autant dire que cette rubrique est pratiquement indispensable dans le cadre d'une candidature spontanée. OK, je vous entends d'ici : « cette information doit plutôt apparaître dans la lettre de motivation ! » Soit. Cependant, je ne pense pas qu'on vous en voudra de le rappeler ici. De plus, le recruteur ne lit pas toujours le dossier dans son intégralité, il est assez fréquent que le premier tri soit un rapide coup d'œil aux CV : dans ce cas, un titre clair ou des objectifs précis prennent toute leur valeur.

Attention, pour qu'il joue en votre faveur, cet objectif doit être clair, précis et rédigé de façon professionnelle. Pour être plus précise (parce qu'il est vrai que « de façon professionnelle », ça veut tout dire), évitez les « j'aimerais bien que » ou les « parce que je suis doué en ».

Cette rubrique n'apparaîtra que dans le cadre d'un CV détaillé (cela signifie que vous avez également sous le coude un CV « normal »). Elle a pour but de reprendre les éléments clés de votre CV : vos réussites, votre spécialité, vos objectifs, etc.. Vous l'aurez compris, cette rubrique ne cohabitera pas avec la rubrique « Objectifs » !

Je déconseille vivement aux « débutants » en termes de rédaction de CV d'intégrer cette partie à leur CV. Elle est très délicate à rédiger et le réel piège est de tomber dans la prose et dans les détails superflus. Cet exercice est donc réservé aux rédacteurs de haut vol ;)

Encore une fois, cette rubrique est une partie d'un CV détaillé. Elle a pour but de définir votre emploi actuel. Elle fusionnera avec le résumé si vous en avez un.

On y trouvera donc, dans cet ordre :

• votre objectif ;
• votre employeur actuel ;
• votre poste actuel (Ingénieur de développement, Chef de projet, Consultant avant-vente…) ;
• votre mission actuelle, en une phrase.

Cette rubrique s'intégrera facilement au CV d'un expert senior, ayant pas mal d'années d'expérience derrière lui. Elle sera très prisée par les informaticiens fonctionnels, car cela leur permet de définir clairement leurs compétences métiers (souvent noyées au sein des expériences successives).

Cela va du simple tableau récapitulatif au CV complet. Effectivement, pour certains domaines très spécifiques, souvent orienté MOA, on peut préférer d'organiser son CV sur des critères fonctionnels. Là encore, il ne faut pas se rater : cette rédaction est plus complexe qu'un simple plan antichronologique.

La couleur n'est pas à bannir dans un CV. Au contraire, elle permet de le structurer en séparant clairement chaque partie. Cependant, il ne s'agit pas de déguiser votre CV en arbre de Noël ! Il faut donc les utiliser avec parcimonie et respecter là encore quelques règles :

• restez dans la même plage de couleur en effectuant des nuances. Évitez à tout prix les associations totalement immondes telles que rouge et bleu ou vert et rose.
• Préférez les couleurs pastel aux couleurs sombres ou pétantes. De plus, pensez au fait que les imprimantes d'entreprises sont rarement couleur et que pour rester lisible et joli jusque sur le bureau du recruteur, votre CV doit pouvoir supporter la monochromie.
• la couleur doit être un élément de mise en valeur qui aide à la structure du document, ne l'utilisez pas comme une simple décoration.

Ce n'est pas vraiment de la mise en forme, mais je l'y assimile, car il facilitera de la même façon la tâche du recruteur. Votre rédaction doit donc également suivre quelques règles qui vous permettront de paraître professionnel aux yeux du lecteur.

• Adoptez un style léger, rapide, concis, fait de phrases courtes voire même un style télégraphique. Concis ne veut pas non plus dire minimaliste. Les CV qui ressemblent à des fiches d'état civil survivent rarement aux premières éliminatoires.
• Écrivez tous vos nombres en chiffres. Vous n'avez pas travaillé onze mois sur une mission, mais bien 11 mois.
• Explicitez chaque sigle ou jargon métier. Le lecteur ne peut pas connaître l'ensemble des termes utilisés en finance, industrie automobile et chimie, comme il ne peut pas connaître toutes les formations universitaires et sigles d'écoles d'ingénieurs existants. Par contre, ne supprimez pas pour autant le sigle, il est parfois plus parlant que la traduction. Les termes techniques de votre partie « Compétences Informatiques » ne sont pas sujets à cette règle. Cette partie sera, si besoin, évaluée par un directeur technique. Le DRH ne fera qu'associer les termes de votre CV à ceux figurant dans ses besoins.

2004 : Master 2 Informatique spécialité IPINT (Ingénierie de Projets Informatiques et Nouvelles Technologies)
2003:  Master 1 Informatique spécialité MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion d'Entreprise)